Notre métier...une passion |
 Résultats des tests 2009-2010 |
Depuis l’origine, l’Ecole du Ski Français de Méribel s’est fixée comme mission de vous faire aimer la montagne et le
ski. Leader dans son secteur, l’ESF a construit sa réputation sur son professionnalisme et sa faculté d’adaptation.
A l’écoute des nouvelles tendances, l’ESF sait qu’il faut aujourd’hui composer avec le contexte général.
Face à la crise conjoncturelle, nous souhaitons plus que jamais rappeler nos fondamentaux et démontrer notre flexibilité. Pour mieux prendre en compte vos désirs sans sacrifier à la facilité, nous nous engageons à travers des objectifs clairs et précis à vous garantir le meilleur service.
Nos objectifs :
> Une politique tarifaire stable : le gel des prix de nos prestations (à l’exception des packages incluant les forfaits de remontées mécaniques) est destiné à répondre à vos attentes et à satisfaire notre clientèle fi dèle.
> Une pédagogie de proximité : pour concilier la demande et l’offre tout en assurant la meilleure prestation de service possible, nous souhaitons dispenser un enseignement de qualité dans un climat de convivialité. L’effectif de nos cours est limité (12 enfants et 10 adultes maximum par cours) afi n de favoriser une relation privilégiée avec le moniteur dans un environnement de sécurité.
> Mise en place d’une charte de qualité : accueil de qualité, respect de la clientèle, lisibilité de l’information, engagement sur la qualité pédagogique... constituent quelques uns des points forts de notre charte de qualité. Un véritable contrat de confi ance qui se décline aussi dans notre brochure, notre site internet et à travers la signalétique de nos lieux de rassemblement. Pour nous, vous êtes un client privilégié : en conservant le contact avec vous, nous vous accompagnons dans votre progression !
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Pour 10€, adhérez au Club des Amis de l’ESF et recevez votre carte nominative de membre privilégié, une invitation à tester gratuitement* votre niveau de performance (flèche ou chamois) et un exemplaire de Ski-Chrono, le magazine de référence pour tout savoir sur le monde du ski : news, compétitions, interview des athlètes, JO de Vancouver, etc.
Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter :
ESF Vallée de Méribel
BP 17
73550 Méribel
Tél : 33 (0)4 79 08 60 31
Fax : 33 (0)4 79 08 60 80
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